A falka tagjai gyorsabban haladnak.
🐺 Csatlakozz a falkáhozMár tag vagy? Jelentkezz be
✓ FRAQUANE PROTECTION
Votre commande protégée. Notre planète respectée. Une protection claire, de l’achat à la réception.
PROTECTION D’EXPÉDITION
Une option pensée pour les principaux incidents de livraison. Son prix, son éligibilité, ses exclusions et ses conditions sont présentés avant le paiement.
Votre colis est déclaré perdu pendant son acheminement, selon les conditions applicables.
Votre commande arrive cassée ou détériorée, selon les conditions applicables.
Le colis est indiqué livré, mais vous ne l’avez pas reçu, selon les conditions applicables.
La livraison dépasse le délai prévu par les conditions applicables.
UNE DEMANDE CLAIRE. UN PARCOURS MAÎTRISÉ.
Si vous avez choisi l’option de protection d’expédition lors de l’ajout d’un article au panier, vous recevrez un e-mail de notre partenaire d’assurance Seel. Vous pourrez alors effectuer votre demande directement sur le site de notre partenaire.
L’équipe de notre partenaire d’assurance vérifie rapidement les éléments et vous tient informé à chaque étape, généralement sous 24 à 48 heures.
Selon les conditions applicables, la solution peut inclure le remboursement intégral du prix de l’article contenu dans le colis. Notre partenaire agit pour vous apporter une réponse juste et rapide.
NOTRE TRAJECTOIRE
Le commerce en ligne a un impact. Notre responsabilité est d’améliorer nos choix et de communiquer honnêtement sur les progrès accomplis.
LA MEUTE REGARDE PLUS LOIN
PROTÉGER CE QUI COMPTE
Nous avançons progressivement, avec des actions compréhensibles et des engagements présentés avec honnêteté.
QUESTIONS ESSENTIELLES
Selon les conditions applicables : perte pendant le transport, article endommagé, vol après livraison ou certains retards éligibles. Consultez toujours les exclusions et les délais.
Les délais varient selon l’incident et les conditions de la protection Seel communiquées lors de l’achat.
Après avoir choisi la protection, vous recevez un e-mail de Seel contenant les informations nécessaires pour accéder au parcours de notre partenaire.
Non. L’éligibilité et la solution dépendent de l’étude du dossier et des conditions applicables à la protection choisie.
L’équipe de notre partenaire vérifie généralement les éléments et vous tient informé sous 24 à 48 heures.
Non. Il s’agit d’une option distincte présentée avant le paiement lorsque celle-ci est disponible.
FRAQUANE — AU-DELÀ DU JEU
Protection, information et progrès responsable : la Meute avance avec vous.
